调研的目的很重要，是了解客户的需求、核实自己的假设，还是搜寻证据以推动项目进展。甚至很不严肃的把交流、沟通等等活动统一命名为调研，是很常见的现象。这不仅偏离了调研的实质，而且影响了其他商务活动的正常进行。
衡量一次调研是否成功，可以从多个维度评估，例如著名的5W1H（why，who/whom，what，when，where and how），这6个维度还可以螺旋钻取，why之后接着why，触达问题本质。
去年我刚刚经历一次很糟糕的调研。调研对象是国内排名前列的某人口大县。虽然比不上全国第一人口大县安徽临泉（230万），也没法和脚踢北上广的华夏之都曹县相提并论（人口全国第8）。但是作为2020年刚刚摘掉贫困帽子，以猪大肠作为网红美食的湖南西北门户，这段调研经历还是颇为有趣。
首先，没有明确调研负责人
确定调研负责人，未经过任何讨论，很草率的由区域销售担任。她作为接口人，落实调研对象、落实调研计划和场所这类人物，这是胜任的。但是，要一个销售去策划一个5000万综合交通项目的调研工作，即超出她的能力，也超出其职责范围。
调研过程中，销售的话比调研对象多，比客户还清楚问题答案，而且要和客户抢话。全程处于自问自答的。混乱的局面无人把控，从销售的角度看，与客户的热烈讨论气氛，是良好客户关系的证明；而从一个专业调研负责人的角度看，只有确定、对口的问题与答案，才是调研需要的内容。
没有调研负责人，导致调研团队，不知道调研何时开始、何时结束（达到什么样的效果即可停止）。
其次，没有明确的调研目标
没有明确的调研目标。这次调研实际是来了解需求的，而不是接受一次县域交通业务的培训，更不是拉进客户感情的时候。
最后，没有预定调研问题
尽管临时列了若干问题，但没有调研负责人做全面评估，有些问题显得非常小白，问起来的效果似乎是让客户给我们做一次业务普及培训；还有就是没有提问技巧，什么时候问开放问题，什么时候是封闭问题都没有慎重考虑。
今日封控在家，健身小有心得：开始是最困难的，所以一定要让开始的阻力减少，比如不要开始就在脑袋里构思深蹲45个，或者俯卧撑100个。应该这样开始：站在墙角就是胜利✌️，或铺好瑜伽垫就是胜利✌️，剩下的95%随缘。
84岁格拉斯弹琴庆祝生日
